Quanto custa desentupir coluna de esgoto do prédio? Como o preço é formado

O esgoto voltou pelo ralo da área de serviço do primeiro andar, a pia do térreo está subindo espuma e o síndico precisa resolver hoje, com a conta aprovada pelo condomínio depois. A pergunta é quanto custa desentupir a coluna de esgoto do prédio. O valor depende de onde o bloqueio parou na prumada, do que travou o cano e de como a máquina chega até ele. Abaixo, como a conta é feita, o que deixa o serviço curto ou longo, quem costuma pagar e como receber a estimativa antes de a equipe sair.

Por que não existe preço fixo para desentupir coluna

A coluna é o cano vertical que atravessa todos os andares e recebe o esgoto dos apartamentos, também chamada de tubo de queda. Ela desce pelo shaft até o térreo ou a garagem, faz uma curva e segue na horizontal até a caixa de inspeção e a rede da rua. Um bloqueio na curva da base, logo abaixo do primeiro andar, e um bloqueio parado no trecho horizontal da garagem, metros à frente, aparecem do mesmo jeito: o esgoto volta nos andares de baixo. Para quem desentope, são trabalhos de tamanhos diferentes.

O prédio também muda a conta. Há colunas separadas para banheiros, cozinha e área de serviço, e cada uma tem um comprimento e um caminho até a rua. Um preço único publicado na internet ou embute o pior caso, ou cresce quando a equipe descobre onde o bloqueio está. Por isso a KZM não publica tabela.

Como o desentupimento de coluna é cobrado: por metro linear

O desentupimento de coluna é cobrado por metro linear desentupido, como qualquer desentupimento. A conta vai do ponto em que a máquina entra, em geral a inspeção do tubo de queda mais perto do bloqueio ou a caixa da base, até o ponto em que o esgoto volta a correr. A máquina não entra pelo ralo de um apartamento: a coluna tem curvas e junções que só se atravessam pelas aberturas de inspeção.

Nos chamados de coluna de prédio, verificamos primeiro a curva da base e o desvio do térreo, onde a gordura, o sabão e o lenço costumam parar, e medimos os metros com o síndico ou o zelador ao lado. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair. O horário não entra na conta: noite, fim de semana e feriado custam o mesmo.

O que faz o valor variar

Quatro coisas formam o valor do desentupimento de uma coluna. O número de apartamentos pesa menos do que parece; o que pesa é a distância até o bloqueio, o que está preso e o acesso.

O que mais trava a coluna

Na coluna da cozinha e da área de serviço, a gordura da louça e o sabão das máquinas de lavar se juntam numa crosta na curva da base, onde o esgoto perde velocidade ao passar do vertical para o horizontal. A crosta cresce com a contribuição de todos os apartamentos ao mesmo tempo, e um dia fecha. Na coluna dos banheiros, o lenço umedecido não se desfaz, para no desvio do térreo e segura o resto.

O clima também mexe no chamado. Em chuva forte, a rede da rua enche e o esgoto do prédio desce com mais dificuldade. No calor, a gordura amolece, desce mais longe, junta com a parte dura e fecha a coluna de uma vez.

Quando a mola não basta

Na maior parte das colunas, a máquina de mola elétrica resolve pela inspeção, sem quebrar parede. Se a gordura e o sabão viraram crosta dura, entra o hidrojato, que solta o depósito da parede do cano com água em alta pressão. A troca nunca acontece de surpresa: a equipe explica, combina o novo valor e só usa o hidrojato com o OK do síndico ou de quem responde pelo prédio.

Prédio com garagem abaixo da rua

Quando o subsolo fica abaixo do nível da rua, o esgoto da garagem e de parte do térreo não desce sozinho: cai num poço e é bombeado para cima. Se o problema está no poço, e não na coluna, o serviço é outro, a limpeza de poço de recalque, com valor combinado à parte. Diga na mensagem se o prédio tem poço e se a bomba está ligando.

Dois casos não viram cobrança de desentupimento. Se o cano da coluna está quebrado ou afundado, a equipe desentope e mostra onde está o problema, porque o conserto é outro serviço; havendo suspeita de cano quebrado, existe a vídeo inspeção, com câmera, valor combinado antes e o vídeo enviado pelo WhatsApp. Se o bloqueio está na rede da rua, a equipe mostra, não cobra e orienta chamar a concessionária.

Quem paga: o condomínio ou o morador

A coluna atende todos os apartamentos da prumada e, em geral, é área comum. Por isso, quando o entupimento está nela, quem chama e paga costuma ser o condomínio, pelo síndico ou pela administradora. O ramal, o cano que sai da pia, do vaso ou do ralo e corre pelo piso até a coluna, costuma ser de cada apartamento: se só um apartamento tem o problema e os vizinhos escoam normal, o bloqueio está no ramal dele, e a conta é do morador.

Quando fica provado que um apartamento causou o entupimento da coluna, por exemplo com um objeto jogado no vaso, o que vale é a convenção e o regimento do prédio. A divisão entre cano comum e cano do apartamento está explicada em como funciona o esgoto de um prédio e do condomínio.

O que vem no serviço

O valor combinado inclui o desentupimento e o que vem com ele. A visita é gratuita e sem compromisso: se a estimativa não servir, não há cobrança. A medição é feita com o síndico ou o zelador, metro a metro. Ao fim, a equipe testa com água descendo pelos andares, fecha as inspeções e deixa o shaft e a garagem limpos.

• Garantia de 90 dias por escrito na ordem de serviço, para o trecho desentupido. Entupiu de novo pela mesma causa nesse prazo, a equipe volta sem custo.
• Pagamento em Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito, que pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros.
• Nota fiscal sob pedido, para a prestação de contas do condomínio, e 10% de desconto para quem pede a estimativa pelo site.

O atendimento de desentupimento é 24 horas, todos os dias, na capital, no ABC, em Guarulhos, Osasco, Alphaville, Santana de Parnaíba e na região de Campinas. Na capital, a equipe chega em até 30 minutos na maior parte dos bairros; nas outras regiões, o horário é combinado na hora do chamado.

Como pedir a estimativa

A estimativa é feita com o que o síndico ou o zelador conta, então quanto mais claro o relato, mais perto ela fica do valor final.

1. Mande pelo WhatsApp o bairro e quantos andares tem o prédio.
2. Diga em quais andares e em quais pontos o esgoto voltou: ralo da área de serviço, pia da cozinha, vaso.
3. Conte onde ficam as inspeções da coluna e se há caixa acessível na base, na garagem ou no térreo.
4. Avise se o prédio tem poço de recalque e se alguém já jogou produto químico nos ralos.

Você recebe a estimativa antes de a equipe sair. Aprovou, a equipe vai; o valor final é medido no local. Se preferir outro canal, a página de contato tem o telefone e o formulário.

O que fazer enquanto a equipe não chega

O primeiro passo é diminuir a água que desce pela coluna. O síndico ou o zelador avisa os moradores daquela prumada para não usar máquina de lavar e lava-louça por um tempo e para dar descarga só quando for preciso. Isso não abre o cano, mas para o transbordamento nos andares de baixo e evita estrago maior no apartamento afetado.

No apartamento que está recebendo o esgoto, tire do chão o que pode molhar e anote quais pontos voltaram e a que horas: essa informação diz à equipe em que coluna o bloqueio deve estar. Aqui o caseiro não resolve. A coluna está andares abaixo, e nada que o morador faça pelo ralo chega até ela. O passo a passo do serviço, da inspeção ao teste, está em como é feito o desentupimento de colunas.

Perguntas frequentes

Quem escreveEquipe KZMKZM Serviços · atendimento 24h em São Paulo desde 2016

Os artigos saem do que a equipe encontra nos chamados: o que entope, o que resolve em casa e o que só a máquina resolve. Quando o texto cita um método, ele foi testado num atendimento. Sobre a KZM →