São Paulo (capital), ABC, Guarulhos, Osasco, Alphaville / Santana de Parnaíba e Campinas
Visita gratuita · estimativa antes de sair · garantia de 90 dias
Vídeo inspeção · cano e esgoto
Vídeo inspeção de tubulação e esgoto em São Paulo
Entope sempre no mesmo lugar, tem cheiro de esgoto sem causa ou parece que o cano quebrou? A câmera entra pelo cano e mostra o que está lá dentro, sem quebrar piso. Você acompanha na tela junto com a equipe e recebe o vídeo pelo WhatsApp. Na capital, a equipe chega em até 30 minutos, e o valor da inspeção é combinado antes de ela sair.
Estimativa da vídeo inspeção em minutosResponda três coisas e a mensagem sai pronta no seu WhatsApp.
Nada é enviado sem você apertar enviar no WhatsApp. Prefere falar? (11) 4750-1303, 24 horas.
Resposta rápida
Vídeo inspeção é o exame do cano por dentro com uma câmera presa na ponta de um cabo: ela entra por uma caixa ou ralo que já existe e mostra na tela se o cano está entupido, quebrado, afundado, com raiz ou com um objeto preso. A KZM Serviços usa a câmera quando há suspeita de cano quebrado ou para achar o ponto do problema, sem quebrar piso nem parede. Você acompanha na tela e recebe o vídeo pelo WhatsApp. O valor da inspeção é combinado antes, e a chegada é em até 30 minutos na capital. Se depois for preciso desentupir, o desentupimento é cobrado por metro linear, com estimativa antes e garantia de 90 dias, por escrito.
Revisado pela Equipe KZM em
Como funciona
Como funciona a vídeo inspeção
Uma câmera pequena, presa na ponta de um cabo, percorre o cano por dentro e manda a imagem para uma tela. Você sabe quanto custa antes de a equipe sair, vê o que a câmera encontrou e recebe o vídeo no WhatsApp.
Você manda a mensagem
Bairro, tipo de imóvel e o que acontece: entope sempre, cheiro, umidade, piso afundado. Fotos ajudam.
Valor combinado antes
Pelo WhatsApp, você sabe quanto custa a inspeção antes de a equipe sair. Aprovou, a equipe vai.
Ponto de acesso
A equipe abre a caixa de inspeção, o ralo ou a inspeção do tubo por onde a câmera entra.
Câmera no cano
O cabo empurra a câmera pelo cano, e a imagem aparece na tela. Você acompanha junto com a equipe, e o vídeo vai para o seu WhatsApp.
O próximo passo
Entupimento: a equipe desentope, com metro linear e garantia de 90 dias. Cano quebrado: ela mostra onde está.
Entupido ou quebrado?
O que a câmera mostra dentro do cano
Entupimento e cano quebrado dão o mesmo sintoma do lado de fora: a água demora a descer, volta pelo ralo ou transborda na caixa. Por dentro, são problemas diferentes, com soluções diferentes. Desentupir um cano quebrado resolve por pouco tempo, e quebrar o piso para procurar um entupimento é obra à toa. A vídeo inspeção tira a dúvida antes de decidir.
Em geral, a câmera encontra cinco coisas. Gordura, sujeira e incrustação fechando a parede do cano, o caso do hidrojateamento. Um objeto preso, como brinquedo, escova ou pedaço de pano, que a mola às vezes empurra sem tirar. Raiz entrando pela junta de manilha antiga, comum em casa com árvore perto da rede. Trecho afundado, a barriga do cano, onde a água para e a sujeira se junta. E cano quebrado, trincado ou desencaixado, que deixa a água vazar e a terra entrar.
Os três primeiros são entupimento, e a equipe desentope. Os dois últimos são conserto: a equipe mostra o trecho, explica o que viu e avisa, porque o conserto é outro serviço. A inspeção ajuda a abrir só o trecho certo, em vez de quebrar o piso no escuro.
Quando a câmera entraQuando há suspeita de cano quebrado ou afundado, e para achar o ponto do problema quando o entupimento volta sempre no mesmo lugar. O valor da inspeção é combinado antes de a equipe sair.
Mancha de umidade no teto: um dos sinais de que o problema pode ser cano quebrado, e não só entupimento.
Vídeo inspeção no cano de dentro e no esgoto
No Cano de dentro do imóvel, a câmera entra pelo ralo ou pela caixa sifonada e mostra o ramal até a caixa. No Esgoto, ela entra pela caixa de inspeção e percorre a rede do terreno até a saída para a rua. Se a câmera mostrar que o bloqueio está na rede da rua, a equipe orienta chamar a concessionária.
Como o valor da vídeo inspeção é formadocombinado com você antes de a equipe sair
Trecho a olharum ramal curto ou a rede do terreno até a rua
Acessocaixa livre, ralo, inspeção do tubo ou cano embutido
Tipo de imóvelcasa, prédio ou comércio, com uma ou várias caixas
O que vem depoisse for entupimento, o desentupimento por metro linear
Valor combinado antes
Estimativa antes de sair
A vídeo inspeção tem valor próprio, combinado com você pelo WhatsApp antes de a equipe sair. Se a câmera mostrar entupimento e você quiser desentupir, o desentupimento entra à parte, cobrado por metro linear desentupido, com estimativa antes e valor final medido com você no local. Se mostrar cano quebrado, a equipe mostra o trecho e o conserto não entra na conta. O valor é o mesmo de dia, de noite, no fim de semana e no feriado.
O que muda o valor da vídeo inspeção
Cenário
O que entra na conta
O que deixa mais curto ou mais longo
Só a inspeção, para achar o ponto
o valor da inspeção, combinado antes
trecho curto com caixa livre: mais curto; rede longa, com vários acessos: mais longo
Inspeção e depois desentupimento
a inspeção e o metro linear do desentupimento
menos metros ou mais metros desentupidos
Inspeção que mostra cano quebrado
o valor da inspeção; o conserto é outro serviço
a equipe mostra o trecho, sem desentupir o que é conserto
Prédio ou comércio
o valor da inspeção, pelo trecho e pelos acessos
uma caixa: mais curto; várias caixas e inspeções do tubo: mais longo
Rede do térreo que recebe todos os andares, caixas da garagem e a base da coluna. A inspeção mostra em que trecho está o problema antes de mexer na área comum.
Valor combinado antesPelo WhatsApp, antes de a equipe sair. Sem surpresa na hora.
Vídeo no seu WhatsAppVocê acompanha na tela com a equipe e recebe o vídeo da inspeção pelo WhatsApp.
Sem quebrar pisoA câmera entra por uma caixa ou ralo que já existe.
Diagnóstico explicadoA equipe mostra o trecho e diz se é entupimento ou conserto.
Garantia de 90 diasPor escrito na ordem de serviço, no trecho desentupido.
Pix, cartão ou dinheiroDébito, crédito em até 3x sem juros, Pix ou dinheiro, na hora de fechar o serviço.
Mesmo valorNoite, fim de semana e feriado custam o mesmo.
Nota fiscal sob pedidoAvise na hora de fechar o serviço.
Garantia: o que cobre e como acionar
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Estimativa em minutos
Conte o que está acontecendo: o valor da inspeção é combinado antes de a equipe sair
Casa, prédio ou comércio, há quanto tempo entope, se tem cheiro, umidade ou piso afundado e onde fica a caixa de inspeção. Uma foto ajuda o valor a sair certo.
Estes sinais mostram que o problema pode não ser só entupimento, ou que é preciso achar o ponto exato antes de mexer.
Entope sempre no mesmo lugar
Desentupiu e voltou pouco depois: pode haver raiz, barriga ou cano quebrado segurando a sujeira.
Cheiro de esgoto sem causa
Os ralos estão limpos e com água no sifão, e o cheiro continua: o cano pode estar trincado.
Umidade perto do cano
Mancha no piso, na parede ou no teto ao longo do caminho do esgoto.
Piso afundado ou trincado
Afundamento no quintal ou na garagem em cima da rede de esgoto.
Árvore perto da rede
Raiz entra pela junta de manilha antiga e volta a fechar o cano depois de cortada.
Antes de quebrar o piso
A câmera mostra onde está o problema, para abrir só o trecho certo, se precisar abrir.
Onde atendemos
Vídeo inspeção em São Paulo e região
Atendimento 24 horas, todos os dias. Na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos. Fora da capital, o horário é combinado na hora do chamado.
São Paulo, capitalzonas Leste, Sul, Norte, Oeste e Centroaté 30 min na capital
ABCSanto André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serrahorário combinado
Guarulhos e OsascoGrande São Paulohorário combinado
Alphavillee Santana de Parnaíbahorário combinado
Campinas e regiãointerior próximohorário combinado
Fora dessas regiões? Mande a mensagem mesmo assim: se não der para atender, a gente avisa na hora.
Antes de chamar
O que ajuda antes de a equipe chegar
Não existe vídeo inspeção caseira com a câmera do celular: ela não entra no cano nem passa das curvas. O que você pode fazer é deixar o serviço mais rápido e o valor mais certo:
Achar o ponto de acesso: a caixa de inspeção do quintal ou da garagem, o ralo mais próximo do problema ou a inspeção do tubo, com a tampa livre.
Contar o histórico: há quanto tempo entope, se já desentuparam e voltou, se tem cheiro, umidade ou piso afundado.
Não quebrar antes: abrir o piso para procurar o problema pode atingir o trecho errado.
O que a câmera encontrou e o que acontece depois
O que a câmera mostra
O que é
O que acontece depois
Gordura ou incrustação
entupimento na parede do cano
a equipe desentope, em geral com hidrojato
Objeto preso
entupimento num ponto só
a equipe tira o objeto com a máquina
Raiz na junta
entupimento que volta
a equipe corta a raiz; a junta aberta é conserto
Trecho afundado
desnível onde a água para
a equipe mostra o trecho; o conserto é outro serviço
Cano quebrado ou desencaixado
dano no cano
a equipe mostra onde está; o conserto é outro serviço
O produto não resolve cano quebrado nem raiz, ataca o PVC e as juntas e deixa a água da caixa perigosa para quem vai trabalhar nela. Se já usou, avise na mensagem.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre vídeo inspeção
O que é vídeo inspeção de tubulação?
Vídeo inspeção é o exame do cano por dentro com uma câmera presa na ponta de um cabo. Ela entra por um ponto de acesso que já existe, como a caixa de inspeção ou o ralo, e mostra na tela o que está dentro do cano: entupimento, raiz, objeto preso, trecho afundado ou cano quebrado.
Quanto custa a vídeo inspeção?
A vídeo inspeção tem valor próprio, combinado com você antes de a equipe sair, conforme o trecho a olhar, o acesso e o tipo de imóvel. Se depois for preciso desentupir, o desentupimento é cobrado por metro linear desentupido, com estimativa antes e valor final medido com você no local.
Como funciona a vídeo inspeção?
A equipe abre um ponto de acesso, como a caixa de inspeção, o ralo ou a inspeção do tubo de queda, e empurra o cabo com a câmera pelo cano. A imagem aparece na tela enquanto a câmera avança, e você acompanha junto com a equipe. Quando aparece o problema, a equipe mostra o trecho e explica o que fazer depois.
Quando fazer vídeo inspeção?
Quando há suspeita de cano quebrado ou afundado, quando o mesmo ponto entope de novo pouco depois de desentupido, quando há cheiro de esgoto ou umidade sem causa à vista, quando há raiz ou árvore perto da rede, e antes de quebrar piso para procurar o problema.
A câmera mostra se o cano está entupido ou quebrado?
Sim, é para isso que ela serve. Entupimento aparece como gordura, sujeira, raiz ou um objeto fechando a passagem; cano quebrado aparece como trinca, pedaço solto, junta aberta ou trecho afundado onde a água fica parada. A diferença decide o próximo passo: desentupir ou consertar.
Precisa quebrar piso ou parede?
Não para a inspeção. A câmera entra por um ponto de acesso que já existe e percorre o cano por dentro. Se ela mostrar um cano quebrado, o conserto é outro serviço, e a inspeção ajuda a abrir só o trecho certo.
Eu fico com o vídeo da inspeção?
Sim. Durante a inspeção, você acompanha a imagem na tela junto com a equipe, que mostra o trecho e explica o que encontrou e o que fazer depois. O vídeo da inspeção vai para você pelo WhatsApp, e você pode mostrar ao condomínio ou ao encanador que for fazer o conserto.
Depois da inspeção, vocês desentopem?
Sim, quando o problema é entupimento: a equipe desentope com a máquina de mola ou o hidrojato, cobrando por metro linear, com estimativa antes e garantia de 90 dias. Quando é cano quebrado ou afundado, a equipe mostra onde está o problema e avisa: o conserto é outro serviço.
Em quanto tempo vocês chegam?
Na capital, a equipe chega em até 30 minutos, 24 horas por dia. No ABC, em Guarulhos, em Osasco, em Alphaville e Santana de Parnaíba e em Campinas e região, o horário é combinado na hora do chamado.
Vocês fazem vídeo inspeção em prédio e comércio?
Sim. No prédio e no condomínio, na rede do térreo, nas caixas da garagem e na coluna, pelas inspeções do tubo de queda; no comércio, no cano da cozinha e na rede até a caixa de gordura e a rua. Na capital, a equipe chega em até 30 minutos; nas outras regiões, o horário é combinado no chamado. O valor é o mesmo em qualquer horário.
O serviço tem garantia?
A inspeção é um diagnóstico. Quando ela leva ao desentupimento, a garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito, que pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros. A forma de pagamento é combinada na estimativa, antes de a equipe sair.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, sob pedido. Avise na hora de fechar o serviço.
Cano
Esgoto
Diagnóstico