Caixa de inspeção cheia
A caixa enche e não esvazia: o bloqueio está no trecho depois dela, no caminho até a próxima caixa ou até a rua.
- Onde trava
- entre a caixa e a saída para a rua
- Máquina
- sonda de mola elétrica
Desentupidora de esgoto · 24 horas
Desentupidora de esgoto em São Paulo, 24 horas
Esgoto voltando pelo ralo, caixa de inspeção transbordando na garagem ou cheiro forte no quintal: a rede de saída da casa ou do prédio é desentupida com máquina, pela caixa de inspeção, sem quebrar piso. Você recebe a estimativa pelo WhatsApp antes de a equipe sair.
- Até 30 min na capital
- Visita gratuita
- Garantia de 90 dias
- Mesmo valor em qualquer horário
Estimativa do esgoto em minutosResponda três coisas e a mensagem sai pronta no seu WhatsApp.
Nada é enviado sem você apertar enviar no WhatsApp. Prefere falar? (11) 4750-1303, 24 horas.
Resposta rápida
A KZM Serviços desentope a rede de esgoto de casas, prédios e comércios 24 horas, com máquina de mola elétrica ou hidrojato, entrando pela caixa de inspeção e sem quebrar piso. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair; o valor é por metro linear, medido com você, e a garantia é de 90 dias. Na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos.
Revisado pela Equipe KZM em
Como funciona
Como a KZM desentope o esgoto
Do primeiro contato à garantia, você sabe o que vai acontecer e quanto vai pagar antes de a máquina ligar.
Você manda a mensagem
Bairro, por onde a água está voltando e se é casa, prédio ou comércio. Uma foto da caixa de inspeção aberta ajuda muito.
Estimativa antes de sair
Você recebe a estimativa pelo WhatsApp. Aprovou, a equipe vai; não aprovou, não paga nada.
Diagnóstico pelas caixas
A equipe abre as caixas de inspeção, vê qual está cheia e qual está seca e acha o trecho entupido entre elas.
Desentupimento com máquina
Sonda de mola elétrica na maior parte das redes; hidrojato quando há gordura, lodo ou incrustação ao longo do cano.
Teste, medição e limpeza
Água correndo em todos os pontos, metros medidos com você, caixas tampadas e garantia de 90 dias no trecho.
Onde o esgoto aparece
Caixa cheia, garagem alagada ou rede de prédio
O lugar por onde a água volta diz muito sobre onde está o entupimento.
Transbordo na garagem ou no quintal
A água suja sai pela tampa da caixa ou pelo ralo mais baixo do imóvel. É o sinal de que a rede de saída inteira parou.
- Onde trava
- ramal de saída ou ligação com a rua
- Máquina
- mola elétrica; hidrojato se houver lodo
Prédio e comércio
No prédio, a rede do térreo recebe todas as colunas. No comércio com cozinha, a gordura que passa da caixa de gordura endurece no cano de saída.
- Onde trava
- caixas do térreo e ramal de saída
- Máquina
- hidrojato em trecho longo ou com gordura
| O que você vê | Onde costuma estar | O que resolve |
|---|---|---|
| Só um ralo, um vaso ou uma pia não desce | no ramal daquele cômodo, antes de juntar com os outros | desentupir o ponto, sem mexer na rede |
| Vários pontos voltam juntos, a começar pelo mais baixo | na rede de saída, depois do encontro dos ramais | sonda pela caixa de inspeção |
| Caixa de inspeção cheia | no trecho depois dela, até a próxima caixa ou a rua | sonda ou hidrojato a partir da caixa |
| Caixa seca e o ralo voltando | no trecho antes da caixa | desentupir entre o ralo e a caixa |
| Retorno só em dia de chuva forte | água de chuva entrando no esgoto, ou rede da rua cheia | conferir calhas e ralos externos ligados no esgoto |
Preço
Guias de preços e contratação
Como o preço do desentupimento de esgoto é formado
O desentupimento de esgoto é cobrado por metro linear desentupido. Dois metros entre duas caixas de inspeção e uma rede de prédio com gordura até a rua são serviços diferentes, e por isso não existe preço de tabela honesto. Antes de a equipe sair, você recebe a estimativa pelo WhatsApp, feita com o que contou e mandou de foto; o valor final sai da medição no local, com você vendo os metros que entram na conta.
O valor é o mesmo de dia, de noite, no fim de semana e no feriado. Se a estimativa não servir, a visita não é cobrada. E se o bloqueio estiver na rede da rua, o desentupimento não é cobrado: a equipe mostra onde ele está e orienta você a chamar a concessionária.
| Cenário | O que entra na conta | O que deixa mais curto ou mais longo |
|---|---|---|
| Bloqueio entre duas caixas de inspeção próximas | poucos metros, mola elétrica | mais curto: caixas com tampa e acesso livre |
| Rede de saída parada até a rua | mais metros, da última caixa até a divisa | mais longo: trecho comprido sem caixa no caminho |
| Prédio ou comércio com gordura no cano | metros do trecho e hidrojato | mais longo: gordura endurecida ao longo da rede |
| Manilha antiga com raiz | metros e ponteira própria para raiz | mais longo: raiz em várias juntas do mesmo trecho |
| Caixa enterrada, sem tampa ou embaixo do carro | o acesso à rede | mais curto: caixa aberta e área livre antes de a equipe chegar |
| Suspeita de cano quebrado ou afundado | vídeo inspeção, com valor combinado antes | o conserto é outro serviço: a equipe mostra onde está o problema |
| Bloqueio na rede da rua | não é cobrado | a equipe mostra e orienta chamar a concessionária |
Como o preço do esgoto é formadopor metro linear desentupido
Metros desentupidosda caixa de inspeção até o ponto em que a água volta a correr
Maquináriomola elétrica na maioria; hidrojato para lodo, gordura e trecho longo
Ponteira ou sondamuda com o bloqueio e com o diâmetro do cano de saída
Dificuldadecaixa enterrada ou sem tampa, trecho sem ponto de acesso
- Estimativa antes de sair
- Valor final medido com você
O que vem no serviço
O que você tem em todo desentupimento de esgoto
Visita gratuitaSem compromisso: se a estimativa não servir, não há cobrança.
Estimativa antes de sairPelo WhatsApp, com base no que você contou e mandou de foto.
Medição acompanhadaVocê vê os metros que entram na conta.
Garantia de 90 dias por escritoNa ordem de serviço, para o trecho desentupido.
Sem quebrar pisoA máquina entra pela caixa de inspeção ou pelo ralo.
Limpeza do localCaixas tampadas e a área de trabalho limpa no fim.
24h, mesmo valorNoite, fim de semana e feriado custam o mesmo.
Pix, cartão ou dinheiroDébito, crédito em até 3x sem juros, Pix ou dinheiro, na hora de fechar o serviço.
O que a garantia cobre e como acionar
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Quem pede pelo site tem 10% na primeira visita.
Estimativa em minutos
Mande o bairro e por onde o esgoto está voltando: a estimativa sai antes de a equipe sair
Ralo da garagem, caixa do quintal, vaso do térreo. Se conseguir, mande uma foto da caixa de inspeção aberta: dá para ver se ela está cheia ou seca.
- Visita gratuita
- Garantia de 90 dias
- 24h, todos os dias
Quando chamar
Sinais de que o esgoto está entupido
Quando mais de um ponto da casa reage ao mesmo tempo, o problema já passou dos ramais e está na rede de saída.
Água voltando no ralo mais baixo
O ralo da garagem, do quintal ou do banheiro do térreo devolve água quando alguém usa a pia ou o chuveiro.
Caixa de inspeção cheia
Ao abrir a tampa, a água está no nível da borda e não baixa, mesmo sem ninguém usando água.
Vários pontos lentos ao mesmo tempo
Vaso, pia e ralo demoram juntos para esvaziar. Um ponto lento é ramal; todos juntos é rede.
Cheiro de esgoto no quintal ou na garagem
Esgoto parado na caixa ou no cano solta cheiro pela tampa e pelos ralos externos, mais forte no calor.
Vaso borbulhando quando a pia esvazia
O ar preso na rede sem saída sobe pelo ponto mais próximo. É aviso antes do retorno.
Esgoto saindo pela tampa da caixa
É o último estágio. Pare de usar água no imóvel e peça a estimativa: quanto mais água desce, mais sai pela caixa.
Por que entope
O que entope o esgoto (e por que ele volta pelo ralo mais baixo)
A rede de esgoto de uma casa é um caminho só. Cada pia, vaso, ralo e tanque tem o seu ramal, os ramais se juntam e saem por um cano até a rua, passando pelas caixas de inspeção. Quando esse cano de saída entope, a água de todos os pontos procura o primeiro lugar por onde escapar, e esse lugar é sempre o mais baixo: o ralo da garagem, a caixa do quintal, o ralo do banheiro do térreo. Por isso o esgoto volta num cômodo que nem foi usado.
As causas mais comuns são conhecidas: gordura que passou da cozinha e endureceu no cano, lenço umedecido, absorvente e fio dental jogados no vaso, areia e terra que entram pelos ralos externos e lodo acumulado em trecho com pouca queda. Em imóvel antigo, raízes entram pelas juntas das manilhas de cerâmica, e o cano pode ter afundado com o tempo.
O que a equipe costuma encontrarNa saída das casas, lenço umedecido e gordura presos no trecho entre a última caixa de inspeção e a rua. Em sobrado antigo, manilha de cerâmica com raiz entrando pela junta.
Chuva forte e esgoto voltando
A procura por desentupimento de esgoto acompanha o clima. Na chuva forte, a água de calhas e ralos externos ligados por engano no esgoto enche a rede de uma vez, e a sujeira parada no cano vira tampão. Se o retorno só acontece quando chove, vale conferir para onde vai a água do telhado.
Entupido ou quebrado?
Quase sempre o esgoto que volta está entupido, e a máquina resolve pela caixa de inspeção. Quando o mesmo trecho entope de novo pouco depois de desentupido, quando a sonda bate num ponto e não passa, ou quando há sinal de cano afundado, como piso cedendo em cima da rede, a dúvida é outra: o cano pode estar quebrado. Nesses casos, a vídeo inspeção leva uma câmera para dentro do cano e mostra o que há lá, antes de qualquer quebra. Ela tem valor combinado antes, na estimativa. Se o cano estiver quebrado, a equipe mostra onde: o conserto é outro serviço.
Quando o problema não é o esgoto da casa
Se só um ponto entope, o serviço é daquele ponto: ralo, vaso sanitário ou cano. Em prédio, se o retorno aparece nos apartamentos de baixo, o entupimento costuma estar na coluna. Se a casa não tem rede da rua e o esgoto vai para uma fossa, o caminho é outro. E se o bloqueio estiver depois da divisa do imóvel, na rede pública, o conserto é da concessionária (na capital, a Sabesp): a equipe mostra onde ele está, orienta o chamado e não cobra o desentupimento.
O que acontece se esperar
Com a rede parada, cada uso de água em casa empurra mais esgoto para o ralo mais baixo e para a tampa da caixa. O esgoto que fica no piso molha rejunte e parede, deixa cheiro que demora a sair e expõe quem mora ali, principalmente criança e animal, à água contaminada. Quanto antes a rede volta a correr, menos limpeza fica para depois.
Onde atendemos
Desentupimento de esgoto em São Paulo e região
Atendimento 24 horas, todos os dias. Na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos.
São Paulo, capitalzonas Leste, Sul, Norte, Oeste e Centroaté 30 min na capital
ABCSanto André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serrahorário combinado
Guarulhos e OsascoGrande São Paulohorário combinado
Alphavillee Santana de Parnaíbahorário combinado
Campinas e regiãointerior próximohorário combinado
A rede de esgoto dentro do imóvel é com a gente; a rede pública, depois da divisa, é da concessionária de cada cidade. Fora dessas regiões? Mande a mensagem mesmo assim: se não der para atender, a gente avisa na hora.
Antes de chamar
O que fazer enquanto a equipe não chega
Com o esgoto da casa parado, quase nada se resolve por conta própria. Dá para evitar que piore e adiantar o diagnóstico:
- Pare de usar água: descarga, chuveiro, máquina de lavar e tanque. Cada litro que desce sai pelo ralo mais baixo.
- Abra a caixa de inspeção, se a tampa for leve, e veja se ela está cheia ou seca. Use luva e não enfie a mão na água.
- Libere o acesso: tire o carro de cima da caixa da garagem e afaste vasos e móveis do caminho.
| Método | Quando ajuda | Quando chamar a máquina |
|---|---|---|
| Parar de usar água | sempre: evita o transbordo enquanto você espera | vários pontos estão voltando juntos |
| Abrir a caixa de inspeção | mostra se o bloqueio está antes ou depois dela | a caixa está cheia e não baixa |
| Desentupidor de borracha | um ralo ou vaso isolado, com bloqueio perto | o retorno aparece em mais de um ponto |
| Arame ou vergalhão pela caixa | não recomendado: raramente alcança e pode furar o cano | a água continua parada depois da primeira tentativa |
| Máquina de mola ou hidrojato | rede de saída, trecho entre caixas e até a rua | é o serviço da KZM: estimativa pelo WhatsApp antes de sair |
Se a casa tem cozinha com bastante gordura e o esgoto vive voltando, olhe também a caixa de gordura: cheia, ela manda gordura para a rede. O que é caixa de gordura e quando ela pede limpeza está no glossário; o serviço tem página própria, a de caixa de gordura.
Evite soda cáustica e desentupidor químico na rede
No esgoto, o produto não chega ao bloqueio: fica parado na caixa e na água que volta pelo ralo, e queima a pele de quem vai trabalhar ali. Em cano antigo, pode piorar o estrago. Se já usou, avise na mensagem. O desentupidor químico derrete o cano de PVC?
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre desentupimento de esgoto
Qual o valor para desentupir um esgoto?
O desentupimento de esgoto é cobrado por metro linear desentupido, e o valor depende de quatro coisas: os metros entre a caixa de inspeção e o ponto em que a água volta a correr, a máquina (mola elétrica ou hidrojato), a ponteira ou sonda e a dificuldade de acesso à rede. Por isso não existe preço de tabela: você recebe a estimativa pelo WhatsApp antes de a equipe sair e acompanha a medição no local.
Quem chamar quando o esgoto está entupido?
Dentro do imóvel, até a divisa com a calçada, a rede é do imóvel e o serviço é de desentupidora. Depois da divisa, a rede pública é da concessionária (na capital, a Sabesp). Se o diagnóstico mostrar que o bloqueio está na rede da rua, a equipe mostra onde ele está, orienta você a chamar a concessionária e não cobra o desentupimento.
A visita para a estimativa é cobrada?
Não. A visita é gratuita e sem compromisso. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair, e o valor final é medido com você no local.
Em quanto tempo vocês chegam?
Na maior parte da capital, em até 30 minutos. No ABC, em Guarulhos, Osasco, Alphaville, Santana de Parnaíba e na região de Campinas, o horário é combinado na hora do chamado.
Precisa quebrar o piso para desentupir o esgoto?
Não para desentupir. A máquina entra pela caixa de inspeção, pelo ralo ou por outro ponto de acesso do cano. Quebra só entra em conversa se o cano estiver quebrado ou afundado, e isso você fica sabendo no diagnóstico, antes de qualquer decisão.
Quando é preciso fazer vídeo inspeção no esgoto?
Quando há suspeita de cano quebrado ou afundado, quando o mesmo trecho volta a entupir pouco depois de desentupido ou quando é preciso achar o ponto exato do problema, como uma raiz ou um objeto preso. A câmera entra pelo cano e mostra o que há lá dentro. A vídeo inspeção tem valor combinado antes, na estimativa.
O preço muda à noite, no fim de semana ou no feriado?
Não. O atendimento é 24 horas, todos os dias, e o valor é o mesmo em qualquer horário.
Como funciona a garantia do desentupimento de esgoto?
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito, que pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros. A forma de pagamento é combinada na estimativa, antes de a equipe sair.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, sob pedido. Avise na hora de fechar o serviço.
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Quando a máquina resolve pela caixa de inspeção e quando o cano pede conserto.
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