Quanto custa o serviço de desentupimento? Como o preço é calculado

Quem pergunta quanto custa um desentupimento quase sempre está com alguma coisa parada em casa e quer saber se cabe no bolso antes de chamar. O problema é que pia, vaso, ralo, esgoto e coluna de prédio são serviços de tamanhos muito diferentes, e qualquer número de tabela estaria errado para metade deles. O que dá para saber antes é como o preço do serviço de desentupimento é formado: por que ele é cobrado por metro, o que faz o valor subir ou ficar curto em cada tipo de serviço e como receber a estimativa antes de a equipe sair.

Por que o desentupimento é cobrado por metro linear

Duas pias de cozinha paradas parecem o mesmo problema. Numa, a gordura está no sifão e na primeira curva, e a máquina trabalha um ou dois metros. Na outra, a gordura endureceu no cano inteiro até a caixa de gordura, e a máquina percorre o trecho todo até a água voltar a correr. O tempo, o desgaste do equipamento e o trabalho da equipe são outros.

Cobrar por metro linear desentupido faz o valor acompanhar o trabalho feito. Você paga pelo trecho que foi aberto, medido no local, e não por uma taxa fixa que embute o pior caso para todo mundo. Cobramos pelos metros medidos com você ao lado, do ponto parado até onde a água volta a descer, e a medição fica registrada na ordem de serviço.

É também por isso que a KZM não publica preço fixo. Um valor único na internet ou fica alto demais para o bloqueio simples, ou muda na hora em que o técnico descobre que o problema está longe. O que fazemos é ouvir o que acontece, olhar a foto e mandar a estimativa antes de a equipe sair.

O que faz o valor variar

Quatro coisas formam o valor de qualquer desentupimento. O horário não está entre elas: noite, fim de semana e feriado custam o mesmo que o horário comercial.

Metros desentupidos

É o fator que mais pesa. Bloqueio no sifão ou na curva do vaso é serviço curto. Bloqueio no ramal sob o piso, na caixa de inspeção do quintal ou no cano que vai até a rua soma vários metros. Um sinal de que o trecho é longo: mais de um ponto parado ao mesmo tempo, ou água de um voltando no outro.

Maquinário

A máquina de mola elétrica, com cabo e ponteira girando dentro do cano, resolve a maior parte dos chamados de pia, vaso, ralo e tanque. Quando o cano tem crosta, incrustação ou gordura endurecida em trecho longo, a mola abre passagem mas não limpa a parede, e entra o hidrojato, que solta a crosta com água em alta pressão. A troca nunca é de surpresa: a equipe explica, combina o novo valor e só usa o hidrojato com o seu OK.

Ponteira ou sonda

Cada bloqueio pede uma ponta. Cabelo enrolado pede ponteira que agarra; gordura dura pede ponteira que corta; raiz em manilha antiga pede ponteira de corte mais forte. O diâmetro do cano também muda o cabo: o de pia não serve para o esgoto que sai para a rua.

Dificuldade do acesso

Caixa de inspeção cimentada ou escondida sob piso, banheiro apertado, cano que passa sob a casa inteira e prédio em que a coluna só se alcança pela base deixam o serviço mais longo. Se você sabe onde fica a caixa de inspeção, diga na mensagem: ajuda a estimativa.

Quanto pesa cada tipo de serviço

O critério é o mesmo para tudo, mas cada ponto da casa tem um tamanho de serviço típico. A tabela mostra onde o bloqueio costuma estar e o que faz a conta crescer.

Os casos mais comuns têm conta própria, com os detalhes de cada um: quanto custa desentupir uma pia e quanto custa desentupir um vaso sanitário.

A fossa tem outra conta

Fossa cheia não se resolve com máquina de mola: se esvazia com caminhão de sucção, e a limpeza é cobrada pelo volume retirado, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão até a tampa. O caminhão vai no mesmo dia quando há horário, senão no próximo disponível. A limpeza não tem garantia, porque a fossa volta a encher com o uso; os 90 dias valem para o desentupimento do cano que chega ou sai dela.

O que não vira cobrança de desentupimento

Três situações aparecem no meio do serviço e mudam a conversa, sempre antes de mudar a conta.

Se o bloqueio está na rede da rua, depois do imóvel, a equipe mostra onde está, não cobra e orienta chamar a concessionária, que é a responsável por aquele trecho.

Se o cano está quebrado ou afundado, a equipe desentope o que dá e mostra onde está o defeito. O conserto é outro serviço, de encanador. Com suspeita de cano quebrado, há a vídeo inspeção: uma câmera entra no cano, o valor é combinado antes e o vídeo vai para você pelo WhatsApp.

E se a mola não basta, o hidrojato só entra com novo valor combinado e com o seu OK. Nada disso é cobrado sem aviso.

O que vem no serviço

O valor combinado inclui o desentupimento e o que vem com ele. A visita é gratuita e sem compromisso: se a estimativa não servir, não há cobrança. Na maior parte dos casos não se quebra piso, porque a máquina entra pelo ponto entupido ou pela caixa de inspeção. Ao fim, a equipe testa o escoamento e deixa o local limpo.

• Garantia de 90 dias por escrito na ordem de serviço, para o trecho desentupido.
• Pagamento em Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito em até 3 vezes sem juros.
• Nota fiscal sob pedido e 10% de desconto para quem pede a estimativa pelo site.

O atendimento é 24 horas, todos os dias, na capital de São Paulo, no ABC, em Guarulhos, Osasco, Alphaville, Santana de Parnaíba e na região de Campinas. Na capital, a equipe chega em até 30 minutos; nas outras regiões, o horário é combinado na hora do chamado.

Como pedir a estimativa

A estimativa é feita com o que você conta. Quanto mais claro o relato, mais perto ela fica do valor medido no local.

1. Mande pelo WhatsApp o bairro e se é casa, apartamento ou comércio.
2. Diga o que está parado e se mais de um ponto parou junto.
3. Conte o que já foi tentado, principalmente se alguém jogou soda ou outro produto químico.
4. Mande uma foto do ponto entupido e, numa casa, da tampa da caixa de inspeção.

Você recebe a estimativa antes de a equipe sair. Aprovou, a equipe vai; o valor final é medido com você. Se preferir telefone ou formulário, use a página de contato. Antes de fechar com qualquer empresa, vale ler o que perguntar antes de contratar.

Quando o caseiro resolve e você não gasta nada

Nem todo entupimento precisa de equipe. Cabelo na grelha do ralo, gordura mole no sifão da pia e papel demais na curva do vaso costumam sair com desentupidor de borracha, com o sifão desmontado ou com um gancho para cabelo. Se só um ponto está lento e nada duro caiu dentro, tente antes de chamar.

Se dois métodos falharem, se mais de um ponto parar junto ou se o cano entupir de novo em poucos dias, o bloqueio está longe e o caseiro só adia. O que funciona e o que piora está em se o desentupimento caseiro funciona.

Perguntas frequentes

Quem escreveEquipe KZMKZM Serviços · atendimento 24h em São Paulo desde 2016

Os artigos saem do que a equipe encontra nos chamados: o que entope, o que resolve em casa e o que só a máquina resolve. Quando o texto cita um método, ele foi testado num atendimento. Sobre a KZM →