
Fossa cheia
O nível chegou perto da tampa e não baixa. O lodo ocupou o espaço do tanque, e qualquer uso da casa enche de novo.
- Serviço
- limpeza com caminhão de sucção
- Sinal
- nível alto e cheiro no quintal
Fale com a KZM
Pedir estimativa no WhatsApp (11) 4750-1303Nada é enviado sem você apertar enviar no WhatsApp. Prefere falar? (11) 4750-1303, 24 horas.
A KZM Serviços faz limpeza de fossa com caminhão de sucção e desentupimento da fossa e dos canos ligados a ela, em São Paulo e região. Fossa cheia pede limpeza; fossa com nível normal e o esgoto voltando na casa pede desentupimento; às vezes são os dois. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair. O desentupimento é cobrado por metro linear, medido com você, e tem garantia de 90 dias no trecho desentupido. A sucção com caminhão é cobrada pelo volume retirado e pelo acesso, e o resíduo vai para descarte licenciado, com MTR.
Revisado pela Equipe KZM em
Antes de qualquer máquina ligar, você sabe se o serviço é limpeza, desentupimento ou os dois, e quanto vai pagar.
Bairro ou cidade, se a fossa está cheia ou o esgoto está voltando, há quanto tempo foi limpa e onde ela fica no terreno.
Você recebe a estimativa pelo WhatsApp. Aprovou, a equipe vai; não aprovou, não paga nada.
A equipe abre a fossa e vê o nível: cheia pede sucção; baixa, com o esgoto voltando na casa, aponta para o cano.
Caminhão de sucção para esvaziar, com o resíduo levado para descarte licenciado; mola elétrica ou hidrojato para o cano de chegada ou de saída.
Água descendo de novo em toda a casa, metros desentupidos medidos com você, tampa fechada e garantia de 90 dias no trecho desentupido.
O nível da fossa, visto na tampa, diz qual dos dois serviços resolve.

O nível chegou perto da tampa e não baixa. O lodo ocupou o espaço do tanque, e qualquer uso da casa enche de novo.

A casa toda está lenta, mas a fossa está com nível normal: a água não está chegando. O bloqueio está no cano entre a casa e a fossa.

A fossa enche rápido logo depois de limpa. O cano de saída para o sumidouro está entupido, ou o terreno em volta parou de absorver.
| O que você vê | O que costuma ser | Serviço |
|---|---|---|
| Fossa cheia até a tampa, cheiro forte no quintal | lodo acumulado, fossa sem limpeza há anos | limpeza com caminhão de sucção |
| Casa toda lenta, fossa com nível normal | cano entre a casa e a fossa entupido | desentupimento do cano de chegada |
| Fossa enche de novo logo depois de limpa | saída entupida ou sumidouro que não absorve | desentupimento da saída e avaliação do sumidouro |
| Fossa sobe só em época de chuva | terreno encharcado ou água de chuva ligada na fossa | limpeza e desvio da água da chuva |
| Só um vaso ou um ralo não desce | ramal daquele cômodo, antes da fossa | desentupir o ponto, sem mexer na fossa |
São dois serviços, cobrados de jeitos diferentes. A limpeza com caminhão de sucção é cobrada pelo volume retirado da fossa, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão até a tampa. O desentupimento do cano que chega ou que sai da fossa é cobrado por metro linear desentupido, com a máquina, a ponteira e a dificuldade de acesso. Quando o caso pede os dois, a estimativa já vem com os dois, pelo WhatsApp, antes de a equipe sair.
O valor é o mesmo de dia, de noite, no fim de semana e no feriado. Se a estimativa não servir, a visita não é cobrada.
| Cenário | O que entra na conta | O que deixa mais curto ou mais longo |
|---|---|---|
| Fossa cheia, caminhão parado perto da tampa | o volume retirado, em metros cúbicos | mais curto: tampa à vista e portão livre |
| Fossa grande ou com lodo de anos | mais volume retirado | mais longo: fossa sem limpeza há muito tempo |
| Fossa no fundo do terreno ou com acesso difícil | o acesso do caminhão até a tampa | mais longo: mangueira comprida, escada, tampa enterrada ou cimentada |
| Cano entre a casa e a fossa entupido | os metros desentupidos, por metro linear | mais curto: ponto de acesso perto do bloqueio |
| Saída para o sumidouro entupida | a sucção e os metros desentupidos da saída | mais longo: os dois serviços no mesmo chamado |
| Sumidouro saturado | não se resolve com sucção nem com máquina | é obra, que a KZM não faz: a equipe mostra o que viu na tampa e na saída |

A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. A limpeza com caminhão de sucção não tem garantia, porque a fossa volta a encher com o uso da casa. Fica de fora também o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
O caminhão leva o resíduo para descarte em local licenciado, com Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR). Se o condomínio ou a empresa precisar de nota fiscal, peça na hora de fechar o serviço.
Quem pede pelo site tem 10% na primeira visita.
Diga há quanto tempo ela foi limpa, onde fica no terreno e se o caminhão consegue chegar perto. Uma foto da tampa aberta ajuda a separar limpeza de desentupimento.
A fossa avisa antes de transbordar. Quanto antes a limpeza, menos lodo chega ao sumidouro.
Em toda a casa ao mesmo tempo, e pior depois do banho ou da máquina de lavar.
Perto da tampa ou do sumidouro, mais forte no calor e depois da chuva.
Em volta da fossa ou do sumidouro, mesmo sem chuva: o líquido está subindo pelo terreno.
O ar preso no cano cheio sobe pelos pontos da casa antes de a água voltar.
Sinal de saída entupida ou de sumidouro que não absorve mais: limpar de novo não resolve.
Reduza o uso de água ao mínimo e peça a estimativa. Esgoto a céu aberto no quintal é risco para criança e animal.
A fossa séptica é um tanque que segura o esgoto da casa o tempo suficiente para a parte sólida assentar no fundo, onde vira lodo. A parte líquida sai por cima, para um sumidouro ou uma vala de infiltração, e o terreno absorve. A fossa foi feita para encher até o nível da saída e ficar ali. Quando ela parece encher rápido, alguma coisa nesse caminho parou de funcionar:
Nem toda fossa é igual. A fossa séptica é um tanque fechado, de alvenaria, concreto ou plástico, que separa o lodo e manda o líquido para o sumidouro ou a vala. A fossa negra, também chamada de rudimentar, é um buraco sem fundo vedado: o esgoto infiltra direto no solo, sem tanque que separe o lodo. O sumidouro é o poço que recebe o líquido da fossa séptica e deixa o terreno absorver. Nos três casos, quando enchem, a sucção com caminhão esvazia; o que muda é o que acontece depois, e é isso que a equipe conta na tampa.
Limpar uma fossa com o sumidouro saturado alivia por pouco tempo, porque a água continua sem ter para onde ir. Se o terreno não absorve mais, a solução definitiva é refazer ou ampliar o sumidouro, e isso é obra, que a KZM não faz. A equipe conta o que viu na tampa e na saída, para você decidir com a informação na mão. O passo a passo completo está no guia Minha fossa enche rápido: o que fazer?
Na limpeza, a mangueira de sucção vai do caminhão até a tampa da fossa. O caminhão atende toda a área de atendimento, a capital, o ABC, Guarulhos, Osasco, Alphaville e Santana de Parnaíba, Campinas e região, com horário combinado: vai no mesmo dia quando há horário; se não houver, no próximo horário disponível, combinado no chamado. Avise na mensagem se a fossa fica no fundo do terreno, longe do portão, embaixo de piso ou com acesso por escada: isso muda a estimativa e o jeito de fazer. Se a tampa estiver enterrada ou cimentada, diga também.

Atendimento 24 horas, todos os dias. Para desentupir, na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos. O caminhão de sucção vai a toda a área de atendimento, a capital, o ABC, Guarulhos, Osasco, Alphaville e Santana de Parnaíba, Campinas e região, com horário combinado no chamado: no mesmo dia quando há horário; senão, no próximo horário disponível.
Fora dessas regiões? Mande a mensagem mesmo assim: se não der para atender, a gente avisa na hora.
Fossa cheia não esvazia sozinha, mas dá para ganhar tempo e adiantar o serviço:
| Método | Quando ajuda | Quando chamar |
|---|---|---|
| Economizar água | ganha tempo até a limpeza | a fossa continua no limite mesmo com pouco uso |
| Desviar calha e ralo de quintal | fossa que sobe em dia de chuva | ela transborda mesmo sem chuva |
| Aditivo com bactérias | manutenção de fossa em uso normal | a fossa já está cheia: o aditivo não esvazia |
| Soda cáustica ou muita água sanitária | não recomendado: mata as bactérias da fossa | já usou? Avise na mensagem |
| Caminhão de sucção e máquina | fossa cheia, cano de chegada ou saída entupidos | é o serviço da KZM: estimativa pelo WhatsApp antes de sair |
Se a casa tem rede da rua e não fossa, o caminho do esgoto é outro: veja a página de esgoto. Se o problema é um ponto só, o serviço é daquele ponto, como o vaso sanitário ou o ralo. Em cozinha com muita gordura, a caixa de gordura limpa protege a fossa e o sumidouro.
A fossa acumula gases tóxicos que podem fazer uma pessoa desmaiar em segundos. Não entre, não se debruce sobre a tampa aberta, não use fogo nem cigarro perto dela e mantenha criança e animal longe até a equipe fechar.
A limpeza de fossa com caminhão de sucção é cobrada pelo volume retirado, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão até a tampa. Se o cano que chega ou que sai da fossa estiver entupido, o desentupimento é cobrado à parte, por metro linear desentupido. Os dois saem na estimativa pelo WhatsApp, antes de a equipe sair.
As causas mais comuns são lodo acumulado depois de anos sem limpeza, sumidouro ou vala que pararam de absorver, cano de saída entupido, terreno encharcado em época de chuva e mais água chegando do que a fossa comporta, como descarga vazando ou calha ligada nela. Se a fossa enche de novo pouco tempo depois de limpa, o problema costuma estar na saída ou no sumidouro.
Pelo nível da fossa. Cheia até perto da tampa, é limpeza com caminhão de sucção. Com nível normal e o esgoto voltando na casa, o cano até a fossa está entupido e o serviço é desentupimento. Se ela enche de novo logo depois de limpa, a saída ou o sumidouro estão com problema. A equipe confirma na tampa, antes de começar.
Não existe um prazo fixo. O tempo entre uma limpeza e outra depende do volume do tanque e de quantas pessoas usam a casa: com mais moradores, ou com gordura e produto químico chegando à fossa, o intervalo encurta. Em geral, vai de um a alguns anos. A hora certa é quando o lodo ocupa boa parte do tanque ou a casa começa a descer devagar; esperar até transbordar faz o lodo passar para o sumidouro e encurta a vida dele.
Depende do que está parado. Fossa cheia não se desentope com produto: precisa de sucção com caminhão. Cano entupido entre a casa e a fossa, ou na saída para o sumidouro, pede máquina de mola elétrica ou hidrojato. O aditivo com bactérias ajuda na manutenção de uma fossa em uso normal, mas não esvazia fossa cheia nem abre cano entupido. Soda cáustica e muita água sanitária matam as bactérias da fossa e pioram o lodo.
Depende de quem usa o imóvel e do que diz o contrato. Em geral, a limpeza periódica, que vem do uso, fica com quem mora; a reforma da fossa ou do sumidouro, que é obra na estrutura do imóvel, costuma ficar com o proprietário. No condomínio, a fossa comum entra nas despesas do condomínio. Na dúvida, confira o contrato de locação ou a convenção.
Não. A visita é gratuita e sem compromisso. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair, e o valor final é conferido com você no local.
Para desentupir, na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos. O caminhão de sucção atende toda a área de atendimento e vai no mesmo dia quando há horário; se não houver, no próximo horário disponível, combinado no chamado. No ABC, em Guarulhos, Osasco, Alphaville, Santana de Parnaíba e na região de Campinas, o horário é combinado na hora do chamado.
Para descarte em local licenciado, com Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. A limpeza com caminhão de sucção não tem garantia, porque a fossa volta a encher com o uso da casa. Fica de fora também o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito, que pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros. A forma de pagamento é combinada na estimativa, antes de a equipe sair.
Sim, sob pedido. Avise na hora de fechar o serviço.
FossaAs causas, o que resolve em casa e quando o caso é limpeza ou desentupimento.
SinaisCheiro, chão encharcado, vaso lento: como ler cada sinal antes de transbordar.
CondomínioIntervalo de limpeza, acesso do caminhão e o que o síndico precisa saber.