Poço cheio de lodo e gordura
O nível está alto, há uma crosta de gordura em cima e o cheiro sobe pela garagem. O lodo ocupou o espaço do poço.
- Serviço
- esgotamento e limpeza com caminhão de sucção
- Sinal
- cheiro forte e alarme de nível
Esgotamento · limpeza · desentupimento
Limpeza de poço de recalque em São Paulo
Cheiro forte na garagem, alarme de nível tocando, bomba que liga toda hora ou ralo do subsolo voltando: o poço de recalque está pedindo atenção. A KZM esgota e limpa o poço com caminhão de sucção e desentope o cano que chega até ele e a tubulação de recalque. Mande uma foto ou um vídeo do poço e o bairro, e a estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair.
- Atendimento 24 horas
- Visita gratuita
- 90 dias de garantia no desentupimento
- Caminhão de sucção e máquina
Estimativa do poço em minutosResponda três coisas e a mensagem sai pronta no seu WhatsApp.
Nada é enviado sem você apertar enviar no WhatsApp. Prefere falar? (11) 4750-1303, 24 horas.
Resposta rápida
A KZM Serviços faz a limpeza e o esgotamento de poço de recalque com caminhão de sucção e desentope a tubulação que chega ao poço e a de recalque, em São Paulo e região, 24 horas. A limpeza é cobrada pelo volume retirado, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão, e o resíduo vai para descarte em local licenciado, com MTR. Se o cano estiver entupido, o desentupimento é cobrado por metro linear, com máquina de mola ou hidrojato. O trecho desentupido tem garantia de 90 dias, por escrito na ordem de serviço. Bomba, boia e parte elétrica ficam com o técnico de bombas. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair.
Revisado pela Equipe KZM em
Como funciona
Como funciona a limpeza de poço de recalque
Antes de o caminhão ligar, você sabe se o serviço é esgotamento, desentupimento ou os dois, e como o valor vai ser formado.
Você manda a mensagem
Bairro ou cidade, uma foto ou um vídeo do poço, o que está acontecendo e onde fica a tampa: na garagem, embaixo de vaga, no subsolo mais baixo.
Estimativa antes de sair
Você recebe a estimativa pelo WhatsApp. Aprovou, a equipe vai; não aprovou, não paga nada.
Diagnóstico na tampa
A equipe abre o poço e vê o nível, o lodo, a gordura e se o esgoto está chegando. Isso separa o poço cheio do cano entupido.
Esgotamento, desentupimento ou os dois
O caminhão de sucção esvazia e limpa o poço, e o resíduo segue para descarte licenciado. Mola elétrica ou hidrojato abrem o cano de chegada ou a tubulação de recalque.
Teste, medição e acabamento
Água chegando ao poço de novo, metros desentupidos medidos com você, tampa fechada e área da garagem limpa.
Limpeza ou desentupimento?
Quando é limpeza e quando é desentupimento
O nível do poço e o que está voltando no subsolo dizem qual serviço resolve.
Cano até o poço entupido
O poço está com nível normal, mas o ralo do subsolo e os pontos da garagem voltam. O esgoto não está chegando ao poço.
- Serviço
- desentupimento com máquina de mola
- Sinal
- poço baixo e o subsolo voltando
Tubulação de recalque com gordura
A bomba liga, mas o nível quase não baixa. Pode ser a tubulação de recalque fechada por dentro, ou a própria bomba.
- Serviço
- desentupimento com hidrojato; a bomba fica com o técnico de bombas
- Sinal
- bomba ligada e poço que não esvazia
| O que você vê | O que costuma ser | Serviço |
|---|---|---|
| Cheiro forte na garagem, crosta de gordura no poço | poço sem limpeza há muito tempo | esgotamento e limpeza com caminhão de sucção |
| Alarme de nível tocando | poço cheio, com lodo, ou bomba e boia sem funcionar | esgotamento do poço; bomba e boia com o técnico de bombas |
| Bomba ligando toda hora ou sem parar | boia presa por gordura ou resíduo, poço cheio de lodo ou defeito na bomba | limpeza do poço; a parte elétrica com o técnico de bombas |
| Ralo do subsolo voltando, poço com nível normal | cano entre os pontos do subsolo e o poço entupido | desentupimento do cano de chegada |
| Bomba ligada e o poço não esvazia | tubulação de recalque com gordura incrustada ou defeito na bomba | hidrojato na tubulação de recalque; a bomba com o técnico de bombas |
| Esgoto saindo pela tampa do poço | poço cheio e bomba parada | esgotamento com caminhão de sucção, sem esperar |
Preço
Guias de preços e contratação
Como o preço da limpeza de poço de recalque é formado
São dois serviços, cobrados de jeitos diferentes. O esgotamento e a limpeza do poço são cobrados pelo volume que o caminhão de sucção retira, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão até a tampa. O desentupimento do cano que chega ao poço ou da tubulação de recalque é cobrado por metro linear desentupido, com a máquina, a ponteira e a dificuldade de acesso.
Quando o caso pede os dois, a estimativa já vem com os dois, pelo WhatsApp, antes de a equipe sair. Para ela sair certa, mande uma foto ou um vídeo do poço aberto e diga o bairro, o andar do subsolo e se o caminhão consegue parar perto da entrada da garagem. O valor é o mesmo de dia, de noite, no fim de semana e no feriado. Se a estimativa não servir, a visita não é cobrada.
| Cenário | O que entra na conta | O que deixa mais curto ou mais longo |
|---|---|---|
| Poço cheio, caminhão parado na entrada da garagem | o volume retirado, em metros cúbicos | mais curto: tampa à vista e caminho livre até o poço |
| Poço grande ou com lodo de muito tempo | mais volume retirado | mais longo: poço sem limpeza há muito tempo, gordura endurecida |
| Poço no subsolo mais baixo ou longe da rua | o acesso do caminhão até a tampa | mais longo: mangote comprido, rampa, mais de um nível de garagem |
| Tampa embaixo de vaga ou de carro parado | o acesso até a tampa | mais curto: vaga liberada antes de a equipe chegar |
| Cano até o poço entupido | os metros desentupidos, por metro linear | mais curto: ponto de acesso perto do bloqueio |
| Tubulação de recalque com gordura incrustada | os metros desentupidos com hidrojato | mais longo: tubulação comprida até a rede da rua |
Como o preço do poço é formadosucção por volume; cano por metro linear
Volume retiradono esgotamento, os metros cúbicos que o caminhão tira do poço
Acesso do caminhãodistância da rua até a tampa, rampa e nível do subsolo
Metros desentupidosno desentupimento, do ponto de acesso até a água correr
Máquina e ponteiramola elétrica ou hidrojato, conforme a gordura no cano
- Estimativa antes de sair
- Desentupimento medido com você
O que vem no serviço
O que você tem em todo serviço de poço de recalque
Visita gratuitaSem compromisso: se a estimativa não servir, não há cobrança.
Estimativa antes de sairPelo WhatsApp, com a foto ou o vídeo do poço e o bairro.
Caminhão de sucção e máquinaEsgotamento e desentupimento no mesmo chamado, quando o caso pede os dois.
Medição acompanhadaNo desentupimento, você vê os metros que entram na conta.
Garantia de 90 dias por escritoNa ordem de serviço, para o trecho desentupido.
Descarte com MTRO resíduo vai para local licenciado, com Manifesto de Transporte de Resíduos.
24h, mesmo valorNoite, fim de semana e feriado custam o mesmo.
Pix, cartão ou dinheiroDébito, crédito em até 3x sem juros, Pix ou dinheiro, na hora de fechar o serviço.
O que a garantia cobre e como acionar
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. O esgotamento do poço fica fora da garantia, porque o poço volta a receber esgoto todos os dias. Ficam de fora também a bomba, a boia e a parte elétrica, em que a KZM não mexe.
Bomba, boia e parte elétrica são com o técnico de bombas
A KZM não conserta, não troca e não regula bomba, boia nem quadro elétrico. O serviço da KZM é o poço e os canos: esgotar, limpar e desentupir. Se a bomba também precisa de revisão, combine o técnico de bombas do prédio para o mesmo dia. Com o poço vazio e limpo, o trabalho dele fica mais simples.
Para onde vai o que sai do poço
O caminhão leva o resíduo para descarte em local licenciado, com MTR, o Manifesto de Transporte de Resíduos. Se quiser saber como funciona esse documento, veja o que é MTR no glossário.
Estimativa em minutos
Mande uma foto ou um vídeo do poço e o bairro: a estimativa sai antes de a equipe sair
Diga o que está acontecendo, em que nível do subsolo fica o poço e se o caminhão consegue parar na entrada da garagem. O vídeo com a tampa aberta ajuda a separar esgotamento de desentupimento.
- Visita gratuita
- 90 dias no desentupimento
- Caminhão de sucção e máquina
Quando chamar
Sinais de que o poço de recalque precisa de atenção
O poço avisa antes de transbordar. Quem percebe primeiro costuma ser o zelador ou quem estaciona no subsolo.
Cheiro forte na garagem
Cheiro de esgoto perto da tampa do poço, que se espalha pelo subsolo e às vezes sobe pelo elevador e pela escada.
Alarme de nível tocando
O alarme avisa que o nível passou do normal. Pode ser poço cheio de lodo, cano entupido ou bomba parada.
Bomba ligando toda hora ou sem parar
Gordura e resíduo prendem a boia, ou o lodo ocupa o espaço do poço, e a bomba trabalha mais do que deveria.
Ralo do subsolo voltando
Água suja subindo pelo ralo da garagem, do vestiário ou do banheiro do zelador.
Crosta de gordura no poço
Ao abrir a tampa, uma camada grossa de gordura e lixo boiando em cima do esgoto.
Esgoto saindo pela tampa
Avise os moradores para usar pouca água nos pontos do subsolo e peça a estimativa. Afaste criança e animal da área.
Por que entope
Por que o poço de recalque entope e enche de lodo
O poço de recalque existe quando algum ponto de esgoto fica abaixo da rede da rua, como a garagem do subsolo, o vestiário, o banheiro do zelador ou a área de lavagem. O esgoto desses pontos não consegue descer por gravidade até a rua. Ele cai no poço, e uma bomba manda esse esgoto para cima, pela tubulação de recalque, até a rede. Uma boia liga e desliga a bomba conforme o nível. Para entender o sistema por inteiro, veja o que é poço de recalque de esgoto.
Com o tempo, o que não devia ir para o esgoto se acumula no fundo e em cima:
- Gordura. Chega da cozinha, do salão de festas ou de comércio ligado ao poço. Esfria, endurece, forma crosta em cima do esgoto e gruda na boia e na tubulação de recalque.
- Lenço umedecido, absorvente e fio dental. Não se desfazem na água. Enroscam na boia e na bomba e juntam o resto da sujeira.
- Areia e terra. Vêm da lavagem da garagem e dos ralos do subsolo, assentam no fundo e diminuem o espaço útil do poço.
- Tempo sem limpeza. O lodo do fundo e a crosta de cima crescem até ocupar boa parte do poço. A bomba liga mais vezes e a boia passa a travar.
Esgotamento de poço de recalque: o que é
Esgotamento é tirar tudo o que está no poço: o líquido, o lodo do fundo e a crosta de gordura. Quem faz é o caminhão de sucção, com o mangote descendo até o poço. Depois de esvaziado, o poço é limpo, e a equipe vê se o cano que chega e a tubulação de recalque estão livres. Quando não estão, o desentupimento é feito com máquina de mola. Se houver gordura incrustada na parede do cano, a equipe usa o hidrojato.
Limpeza programada para condomínio
Para o síndico que não quer esperar o alarme tocar, dá para combinar a limpeza periódica do poço. A frequência é combinada caso a caso: depende do uso do prédio, da quantidade de gordura que chega ao poço e do tamanho dele. Prédio com salão de festas, restaurante ou muita lavagem de garagem costuma precisar de intervalos mais curtos. Conte isso na mensagem e a frequência é combinada com o síndico ou a administradora.
O poço não é a coluna
O esgoto dos apartamentos desce pela coluna e, na maioria dos prédios, vai direto para a rede da rua, sem passar pelo poço. Se o problema aparece nos andares, e não no subsolo, o serviço costuma ser outro: veja a página de Coluna. Se o imóvel não tem rede de esgoto e usa tanque com sumidouro, o caso é de Fossa.
Onde atendemos
Limpeza de poço de recalque em São Paulo e região
Atendimento 24 horas, todos os dias. O caminhão de sucção e a equipe atendem a capital, o ABC, Guarulhos, Osasco, Alphaville e Santana de Parnaíba, Campinas e região. O horário é combinado no chamado.
São Paulo, capitalzonas Leste, Sul, Norte, Oeste e Centrohorário combinado
ABCSanto André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serrahorário combinado
Guarulhos e OsascoGrande São Paulohorário combinado
Alphavillee Santana de Parnaíbahorário combinado
Campinas e regiãointerior próximohorário combinado
Fora dessas regiões? Mande a mensagem mesmo assim: se não der para atender, a gente avisa na hora. Os outros serviços da desentupidora atendem a mesma área.
Antes de chamar
O que fazer enquanto a equipe não chega
Poço cheio não esvazia sozinho, mas dá para evitar que o subsolo alague e adiantar o serviço:
- Reduza a água no subsolo: peça aos moradores para não lavar carro nem garagem e evite usar os banheiros e ralos que caem no poço.
- Libere o acesso: tire o carro de cima da tampa, deixe o portão e a rampa livres e avise a portaria que o caminhão vai chegar.
- Isole a área em volta da tampa e afaste criança e animal.
- Se o alarme toca ou a bomba não para, avise também o técnico de bombas do prédio: a parte elétrica é com ele.
| Método | Quando ajuda | Quando chamar |
|---|---|---|
| Reduzir a água no subsolo | ganha tempo até o esgotamento | o nível continua subindo mesmo com pouco uso |
| Liberar a tampa e o caminho do caminhão | a equipe começa assim que chega | sempre que o poço precisar de sucção |
| Jogar soda cáustica ou produto no poço | não recomendado: não tira lodo e endurece a gordura | já jogou? Avise na mensagem |
| Mexer na boia ou no quadro da bomba | não recomendado: é serviço do técnico de bombas | bomba sem ligar ou sem desligar |
| Caminhão de sucção e máquina | poço cheio, cano de chegada ou tubulação de recalque entupidos | é o serviço da KZM: estimativa pelo WhatsApp antes de sair |
Se a gordura chega ao poço porque a caixa da cozinha está cheia, o problema começa antes: veja a página de Caixa de gordura. Se a dúvida é onde o cano está entupido ou se ele está quebrado, a vídeo inspeção mostra o cano por dentro. Para a gordura grudada na tubulação, o serviço é o hidrojateamento.
Não desça e não se debruce no poço
O poço de recalque acumula gases tóxicos que podem fazer uma pessoa desmaiar em segundos. Não desça no poço, não se debruce sobre a tampa aberta, não use fogo nem cigarro perto dela e não mexa no quadro da bomba com água no chão.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre limpeza de poço de recalque
Quanto custa a limpeza de poço de recalque?
Depende do volume retirado e do acesso do caminhão. A limpeza e o esgotamento do poço são cobrados pelo volume que o caminhão de sucção tira, em metros cúbicos, e pelo acesso do caminhão até a tampa. Se o cano que chega ao poço ou a tubulação de recalque estiverem entupidos, o desentupimento é cobrado à parte, por metro linear desentupido. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair, com a foto ou o vídeo do poço e o bairro.
De quanto em quanto tempo limpar o poço de recalque?
Não existe um prazo único. O intervalo depende do uso do prédio, da quantidade de gordura que chega ao poço e do tamanho dele. A hora de limpar aparece nos sinais: cheiro forte na garagem, alarme de nível tocando, bomba ligando toda hora ou sem parar e ralo do subsolo voltando. No condomínio, dá para combinar uma limpeza programada, com a frequência definida caso a caso.
Quem é responsável pela limpeza do poço de recalque no condomínio?
Em geral, o próprio condomínio. O poço de recalque atende o prédio e fica em área comum, por isso a limpeza costuma entrar nas despesas do condomínio e ser contratada pelo síndico ou pela administradora. Na dúvida, confira a convenção do condomínio.
A KZM conserta a bomba do poço de recalque?
Não. A KZM esgota e limpa o poço e desentope os canos que chegam e que saem dele. Bomba, boia e parte elétrica ficam com o técnico de bombas. Se a bomba também precisar de revisão, vale combinar a visita do técnico para o mesmo dia da limpeza, com o poço vazio.
Qual a diferença entre poço de recalque e fossa?
O poço de recalque é uma passagem; a fossa é um destino. O poço junta o esgoto dos pontos que ficam abaixo da rede da rua, e uma bomba manda esse esgoto para cima, até a rede. A fossa existe onde não há rede de esgoto: ela segura o esgoto do imóvel, o lodo assenta no fundo e o líquido vai para o sumidouro. Os dois acumulam lodo e são esvaziados com caminhão de sucção.
Glossário da KZM
Para entender o poço de recalque
Os termos que aparecem na conversa com a equipe, no orçamento e na ordem de serviço.
- O que é poço de recalque de esgoto: como o poço, a bomba e a boia levam o esgoto do subsolo até a rede da rua.
- O que é caminhão de sucção: o caminhão com tanque e mangote que esvazia poço, fossa e caixa.
- O que é válvula de retenção de esgoto: a peça que impede o esgoto bombeado de voltar para o poço.
- O que é MTR: o manifesto que acompanha o resíduo do poço até o local de descarte.
- O que é coluna de ventilação: o cano que deixa o ar entrar e os gases saírem da rede do prédio.