Quem deve pagar por vazamento em apartamento?

Apareceu uma mancha no teto do banheiro, a água pinga do apartamento de cima ou a conta de água dobrou sem explicação. Antes da discussão sobre quem deve pagar pelo vazamento, vale descobrir de onde a água sai, porque é a origem que costuma decidir a conta: área comum do prédio, cano de uma unidade, mau uso ou desgaste.

Este guia traz a regra geral que síndicos, moradores, inquilinos e proprietários usam para dividir o conserto, o que fazer em cada situação e como provar a origem. É orientação geral: a convenção do condomínio, o regimento interno e o contrato de locação podem trazer regra própria e valem para o seu caso. Em conflito que não se resolve na conversa, quem decide é um advogado ou a Justiça.

A regra que decide: de onde vem a água

Num prédio, o encanamento se divide em duas partes. A parte vertical são as prumadas: as colunas de água que sobem da caixa e as colunas de esgoto que descem de andar em andar até a rua. Elas atendem todas as unidades, por isso são área comum, e o conserto costuma ser do condomínio, pago com o dinheiro de todos.

A parte horizontal são os canos dentro de cada apartamento: os que saem da coluna e levam água ao chuveiro, à pia, à descarga e à máquina de lavar, e os que levam o esgoto de cada pia, ralo e vaso até a coluna. Esses atendem uma unidade só, e o conserto costuma ser de quem é dono daquela unidade. O ponto de divisa mais usado é o registro de entrada do apartamento, na água, e a ligação do ramal de esgoto com a coluna, no esgoto.

Vazamento do apartamento de cima: quem paga

É a busca mais comum sobre o assunto, e a resposta segue a mesma lógica. Se a água vem de um cano, de um ralo ou da impermeabilização do apartamento de cima, quem responde é o dono dessa unidade: ele conserta a origem e repara o estrago no apartamento de baixo, como o forro, a pintura e o que molhou. Se a água vem de uma coluna que passa pelo shaft entre os dois, a responsabilidade costuma ser do condomínio, e o reparo nas duas unidades entra na conta dele.

O caminho mais curto é conversar logo. Avise o vizinho de cima e o síndico ou a administradora, fotografe a mancha com data e peça acesso para um encanador olhar os dois lados. Vazamento que fica semanas esperando estraga mais forro, mais pintura e às vezes o piso de madeira, e a conta cresce para quem for pagar.

Vale também o caso inverso: o vazamento no apartamento de baixo que vem do seu. Mesmo sem perceber nada no seu banheiro, a água que escapa do seu ralo ou do seu box pode aparecer só no teto do vizinho. Deixar o encanador entrar é o jeito de descobrir rápido e de evitar que o estrago cresça na sua conta.

Inquilino ou proprietário: quem paga o conserto

No imóvel alugado entra mais uma pergunta: o vazamento veio do uso ou da estrutura? A regra geral da locação divide assim. O que é desgaste natural, defeito antigo ou problema da construção, como o cano que corroeu dentro da parede, a impermeabilização vencida ou a válvula de descarga que já veio ruim, fica com o proprietário. O que é dano causado por quem mora, como a mangueira da máquina que soltou, o cano furado ao pendurar um quadro ou o ralo entupido por descuido, fica com o inquilino.

O inquilino deve avisar o proprietário ou a imobiliária assim que perceber o vazamento, de preferência por escrito, com foto. Esperar e deixar o estrago crescer pode mudar a conta para o lado dele. Se não houver acordo, a administradora do prédio ajuda a separar o que é área comum do que é da unidade, e o contrato de locação diz quem chama e quem paga.

Conta de água alta por vazamento: quem paga

A conta vem no nome de quem usa o imóvel e, durante a locação, quem paga é o inquilino, inclusive a água perdida por vazamento escondido. O conserto do cano, porém, segue a regra acima: se é desgaste ou defeito antigo, a parte do proprietário é o reparo. Muitos proprietários aceitam negociar o excesso quando o vazamento era de uma tubulação velha que o inquilino não tinha como ver; isso é acordo, não obrigação.

Fossa e esgoto entupido: inquilino ou proprietário

Na casa alugada com fossa, a limpeza que vem do uso do dia a dia costuma ficar com quem mora. Se a fossa transbordou por um defeito da construção, como o sumidouro saturado ou uma saída mal feita, a conversa vai para o proprietário. O entupimento de pia, vaso ou ralo por uso também costuma ser do inquilino. Na dúvida, leia o contrato antes de chamar o serviço.

Infiltração que não vem de cano

Nem toda mancha é vazamento de tubulação. A água pode vir de impermeabilização vencida no box, na área de serviço ou na laje de cobertura, de uma trinca na fachada que deixa a chuva entrar, de rejunte gasto em volta do ralo ou da condensação num banheiro sem ventilação. A divisão segue a regra de sempre: o que é da unidade fica com o dono dela, e o que é cobertura, fachada e área comum fica com o condomínio.

Uma pista simples ajuda. Mancha que piora em dia de chuva aponta para cobertura, fachada ou calha. Mancha que aparece depois do banho de quem mora em cima aponta para o box ou o ralo do vizinho. Mancha que cresce todo dia, com ou sem chuva, costuma ser cano sob pressão.

Vazamento no cavalete e no hidrômetro

O cavalete é o conjunto de canos onde fica o hidrômetro, na entrada do imóvel. Em geral, o trecho da rede da rua até o hidrômetro é da concessionária de água, e do hidrômetro para dentro é do imóvel. Vazamento na calçada, antes do relógio, se comunica à concessionária, que faz o reparo. Vazamento depois do relógio é do dono da casa ou, no prédio com medição geral, do condomínio, até a entrada de cada unidade.

Para denunciar vazamento de água na rua ou na calçada, o canal é o atendimento da própria concessionária da sua cidade, pelo telefone ou pelo site.

Como provar de onde vem o vazamento

Quem paga depende da origem, então a origem precisa de prova. O primeiro teste é o do hidrômetro: feche todas as torneiras, não use descarga nem máquina, anote o número do relógio e volte uma hora depois. Se o número mudou com tudo fechado, há vazamento depois do hidrômetro. Fechar o registro de entrada do apartamento e repetir mostra se a perda está dentro da unidade ou antes dela.

Depois, o encanador procura o ponto, com teste de pressão na tubulação de água ou com equipamento de detecção, e escreve num laudo simples o que encontrou e onde. Guarde as fotos com data, as mensagens trocadas com o vizinho e o síndico e as notas do serviço. É isso que resolve a divisão sem briga e, se for preciso, serve de prova.

Quando a água que desce é suja ou tem cheiro de esgoto, o caso muda de profissional. Esgoto vazando pelo teto quase sempre é ralo, vaso ou coluna entupida no andar de cima, transbordando por onde a água escapa. Aí quem resolve é a desentupidora, que abre o cano e mostra onde estava o bloqueio. Para separar os dois casos, leia quando chamar a desentupidora ou o encanador.

Entupimento no prédio: quem paga o desentupimento

A divisão do esgoto entupido segue a mesma linha do vazamento. Bloqueio na coluna, na caixa de inspeção do térreo ou no ramal que leva o esgoto do prédio até a rua é área comum, e o serviço costuma ser pago pelo condomínio. Bloqueio no ramal de uma unidade, antes da ligação com a coluna, é do dono daquela unidade ou de quem mora, se veio do uso. Quando o entupimento começou por algo que uma unidade jogou na coluna, como gordura em quantidade ou lenço umedecido, o condomínio pode cobrar dela, conforme a convenção.

Se o bloqueio estiver na rede da rua, depois da caixa do prédio, a responsabilidade é da concessionária. A equipe mostra onde está o bloqueio, não cobra e orienta chamar a concessionária.

Como a rede do prédio se organiza, coluna por coluna, está no guia como funciona o esgoto de um prédio e do condomínio.

Como o valor do desentupimento é formado

Quando o problema é entupimento, o valor sai do serviço feito, seja quem for pagar. O desentupimento é cobrado por metro linear desentupido e muda com o maquinário, com a ponteira ou a sonda e com a dificuldade do acesso, como a coluna que só abre pelo shaft. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair, e o valor final é medido no local, com quem contratou. A visita é gratuita e sem compromisso, quem pede pelo site tem 10% de desconto e a nota fiscal sai quando é pedida, o que ajuda na prestação de contas do síndico.

Mais respostas sobre orçamento, quem chamar e como contratar estão nos guias de preços e contratação.

Perguntas frequentes

Quem escreveEquipe KZMKZM Serviços · atendimento 24h em São Paulo desde 2016

Os artigos saem do que a equipe encontra nos chamados: o que entope, o que resolve em casa e o que só a máquina resolve. Quando o texto cita um método, ele foi testado num atendimento. Sobre a KZM →