Fale com a KZM
Pedir estimativa no WhatsApp (11) 4750-1303
Cano entupido dentro de casa, da pia, do ralo, do tanque ou do vaso até a caixa: a equipe acha o trecho do bloqueio e desentope com máquina, sem quebrar piso nem parede. Você recebe a estimativa pelo WhatsApp antes de a equipe sair e acompanha a medição no local.
Nada é enviado sem você apertar enviar no WhatsApp. Prefere falar? (11) 4750-1303, 24 horas.
A KZM Serviços desentope o encanamento de dentro do imóvel 24 horas: os canos que levam a água da pia, do ralo, do tanque e do vaso até a caixa, com máquina e sem quebrar piso nem parede. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair; o valor é por metro linear, medido com você, e a garantia é de 90 dias. Na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos.
Revisado pela Equipe KZM em
Do primeiro contato à garantia, você sabe o que vai acontecer e quanto vai pagar antes de a máquina ligar.
Bairro e quais pontos pararam: só um, todos do mesmo cômodo ou a casa inteira. Isso já diz muito sobre onde está o bloqueio.
Você recebe a estimativa pelo WhatsApp. Aprovou, a equipe vai; não aprovou, não paga nada.
A equipe testa ponto a ponto e abre as caixas para ver até onde a água chega: é assim que se acha o trecho entupido sem quebrar nada.
Mola elétrica pelo ponto de acesso mais próximo do bloqueio; hidrojato quando o cano tem gordura antiga ou crosta nas paredes.
Todos os pontos ligados ao trecho testados, metros medidos com você, local limpo e garantia de 90 dias no trecho.
Cano é o encanamento de dentro do imóvel, de cada ponto até a caixa. Esgoto é a rede de saída, da caixa de inspeção até a rua. O que você vê em casa diz qual dos dois parou.
| Como reconhecer | Cano | Esgoto |
|---|---|---|
| O que é | a tubulação dentro do imóvel, de cada pia, ralo, tanque e vaso até a caixa | a rede de saída: caixa de inspeção, cano do terreno e ligação com a rua |
| O que para | um ponto, ou os pontos de um mesmo cômodo | a casa inteira, ou vários cômodos ao mesmo tempo |
| Onde aparece | água parada na pia, no ralo, no tanque ou no vaso | caixa de inspeção transbordando, água voltando no ponto mais baixo da casa |
| Causa comum | gordura, cabelo, sabão, papel e objeto | resíduo da casa inteira acumulado na caixa e na rede, às vezes raiz |
| Página | esta | Esgoto |
Os canos correm sob o piso até as caixas do quintal ou da garagem. Cano com pouca inclinação, muita curva ou emenda antiga junta resíduo e entope de novo.
O encanamento do apartamento é curto e chega logo à coluna do prédio, dentro do shaft. Se só o seu apartamento parou, é cano; se o vizinho também tem água voltando, pode ser a coluna.
Cozinha de restaurante, padaria e lanchonete manda gordura em volume para o cano todos os dias. Sem a caixa de gordura em dia, a gordura endurece no cano até virar crosta.
Um cano de pia com gordura a dois metros do sifão e um ramal sob o piso com crosta até a caixa são serviços diferentes, e por isso não existe preço de tabela honesto. O que você recebe antes de a equipe sair é a estimativa, feita com o que você contou sobre os pontos que pararam. O valor final sai da medição feita no local, com você vendo os metros que entram na conta.
O valor é o mesmo de dia, de noite, no fim de semana e no feriado. Se a estimativa não servir, a visita não é cobrada.
| Cenário | O que entra na conta | O que deixa mais curto ou mais longo |
|---|---|---|
| Gordura perto do sifão da pia | poucos metros, mola pelo sifão | curto: o bloqueio está perto do ponto |
| Cabelo no ramal do banheiro | o ramal até a caixa sifonada | curto a médio, conforme onde o cabelo parou |
| Vários pontos do mesmo cômodo parados | o cano que junta os pontos, até a caixa | mais metros que um ponto só |
| Ramal sob o piso com crosta até a caixa | trecho longo, com hidrojato para a crosta | longo: mais metros e outra máquina |
| Cano embutido sem caixa de acesso | o trecho que a máquina alcança pelo ponto mais próximo | mais trabalhoso: entra como dificuldade |
| Suspeita de cano quebrado | vídeo inspeção antes de desentupir, com valor combinado | o desentupimento segue o metro linear; o conserto é outro serviço |
A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Só a pia, o banheiro inteiro ou a casa toda, água voltando em outro ponto ou não. Uma foto do ponto parado deixa a estimativa mais certa.
O jeito como a água para diz em que trecho do encanamento está o bloqueio.
Só a pia, só o ralo ou só o tanque: o bloqueio está no ramal daquele ponto, perto dele.
Pia, ralo e vaso do banheiro lentos juntos: o problema está no cano que junta os três.
Ao esvaziar a pia, a água aparece no ralo ou no tanque: o trecho que eles dividem está estreito.
O gorgolejo é ar sem saída, empurrado pela água que não passa. A passagem está estreita, mesmo que ainda desça.
Resíduo parado no cano azeda, e o cheiro sobe pelo ponto mais próximo, quase sempre um ralo.
Se tudo para ao mesmo tempo, o bloqueio já saiu do cano de dentro e está na rede de esgoto, na caixa de inspeção ou depois dela.
O encanamento de dentro do imóvel é feito de ramais: cada pia, ralo, tanque e vaso tem um trecho de cano que segue pela parede ou sob o piso até uma caixa, onde se junta com os outros. A caixa sifonada, no banheiro; a caixa de gordura, na cozinha; e a caixa de inspeção, no quintal ou na garagem, que já é o começo do esgoto. O entupimento de cano acontece nesses ramais, antes da saída para a rede.
O que fecha o cano depende do ponto: gordura na cozinha, cabelo e sabonete no banheiro, fiapo e sabão na área de serviço, papel e lenço umedecido no vaso. O desenho do encanamento também conta. Cano com pouca inclinação deixa a água correr devagar e o resíduo assentar; curva fechada e emenda mal feita viram degrau onde tudo prende; cano antigo de ferro enferruja por dentro e vai estreitando com os anos.
Quase sempre dá para chegar ao trecho entupido por um ponto que já existe: o sifão, o ralo, a caixa sifonada ou a caixa de inspeção. É por ali que a máquina de mola entra, e é por isso que desentupir cano não pede quebrar piso nem parede.
Cano entupido devolve água, fica lento e faz barulho. Cano quebrado ou com a junta solta dá outros sinais: mancha de umidade na parede ou no teto do cômodo de baixo, piso estufado, água que some sem chegar à caixa, conta de água mais alta sem motivo. Os dois podem vir juntos, porque um cano rachado também junta resíduo. Se você vê umidade, diga na mensagem. Quando há suspeita de cano quebrado, a equipe pode fazer a vídeo inspeção: uma câmera entra pelo ponto de acesso e mostra o cano por dentro, separando o que é entupimento do que é quebra, com o valor combinado com você antes.
A KZM desentope e avisa. Se o cano estiver quebrado ou afundado, a equipe mostra onde está o problema e explica o que viu; o conserto do cano é outro serviço, feito por encanador. Por isso o encanador e a desentupidora não se substituem: um conserta o cano, o outro tira o que está fechando a passagem.
Se tudo para ao mesmo tempo, ou se a caixa de inspeção do quintal transborda, o bloqueio já passou dos canos de dentro e está na rede de saída. Aí o serviço é de esgoto, com sonda e hidrojato pela caixa de inspeção. No prédio, quando vários apartamentos entopem juntos, o problema está na coluna. Na cozinha de comércio, olhe também a caixa de gordura: cheia, ela devolve gordura para o cano.
Atendimento 24 horas, todos os dias. Na maior parte da capital, a equipe chega em até 30 minutos.
Fora dessas regiões? Mande a mensagem mesmo assim: se não der para atender, a gente avisa na hora.
Se só um ponto parou e o problema começou agora, vale tentar no próprio ponto antes de pedir a estimativa:
| Método | Quando funciona | Quando chamar a máquina |
|---|---|---|
| Limpar sifão ou grelha | resíduo logo na entrada do ponto | o sifão está limpo e a água continua parada |
| Água quente com detergente | gordura ou sabão recente, cano só lento | dois pontos param juntos |
| Desentupidor de borracha | bloqueio recente, perto do ponto | o cano volta a entupir em poucos dias |
| Máquina de mola elétrica | gordura, cabelo e crosta no ramal até a caixa | é o serviço da KZM: estimativa pelo WhatsApp antes de sair |
Se a água voltar em outro ponto ou a casa inteira parar, pare de tentar: o bloqueio está longe do alcance, e insistir empurra o resíduo para mais longe. Como descobrir onde o cano está entupido? →
O produto ataca o cano de PVC e as juntas, não dissolve gordura endurecida a metros de distância e deixa a água perigosa para quem vai trabalhar nela. Em cano antigo de ferro, acelera a ferrugem. Se já usou, avise na mensagem.
Não. A visita é gratuita e sem compromisso. A estimativa sai pelo WhatsApp antes de a equipe sair, e o valor final é medido com você no local.
É cobrado por metro linear desentupido, e o valor depende de quatro coisas: os metros do ponto de acesso até onde a água volta a correr, a máquina, a ponteira ou sonda e a dificuldade, como cano embutido sem caixa de acesso ou trecho longo sob o piso. Bloqueio perto do sifão é serviço curto; ramal com crosta até a caixa é serviço longo. Você recebe a estimativa pelo WhatsApp antes de a equipe sair e acompanha a medição no local.
Pix, dinheiro, cartão de débito ou de crédito, que pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros. A forma de pagamento é combinada na estimativa, antes de a equipe sair.
Na maior parte da capital, em até 30 minutos. No ABC, em Guarulhos, Osasco, Alphaville, Santana de Parnaíba e na região de Campinas, o horário é combinado na hora do chamado.
Não. A máquina de mola e o hidrojato entram pelos pontos que já existem: sifão, ralo, caixa sifonada e caixa de inspeção. Não é preciso quebrar piso nem parede para desentupir.
Para cano entupido, a desentupidora: o entupimento se resolve com máquina de mola ou hidrojato pelo ponto de acesso, sem quebrar nada. O encanador é quem conserta cano quebrado, junta solta ou vazamento. A KZM desentope e, se encontrar cano quebrado ou afundado, avisa e mostra onde está o problema; o conserto é outro serviço.
Cano entupido devolve água, fica lento e faz barulho. Cano quebrado dá mancha de umidade, piso estufado ou água que some sem chegar à caixa. Quando há suspeita de cano quebrado, a vídeo inspeção mostra o cano por dentro, com o valor combinado antes.
Cano é a tubulação dentro do imóvel, de cada pia, ralo, tanque e vaso até a caixa. Esgoto é a rede de saída: a caixa de inspeção, o cano do terreno e a ligação com a rua. Se só um ponto ou um cômodo para, é cano; se a casa inteira para ou a caixa de inspeção transborda, é esgoto.
Não. O atendimento é 24 horas, todos os dias, e o valor é o mesmo em qualquer horário.
Sim. A garantia de 90 dias vem por escrito na ordem de serviço e vale para o trecho desentupido. Se entupir de novo nesse prazo pela mesma causa, mande uma mensagem no WhatsApp: a equipe volta sem custo. Fica de fora o que não é entupimento, como cano quebrado ou afundado, que é conserto: nesse caso a equipe mostra onde está o problema.
Sim, sob pedido. Avise na hora de fechar o serviço.
CanoOs sinais de cada um e o que fazer antes de chamar.
GorduraO que funciona na gordura recente e quando ela já pede hidrojato.
QuímicoO que o produto químico faz com o cano e as juntas.